ヒショAI利用規約

1　本規約は、Ludic株式会社（以下「当社」といいます。）が「ヒショAI」として事業者向けに提供する受注ヒショ、経理ヒショその他本規約を適用する旨を申込時に示す業務支援サービス（以下、個々のサービスを「本サービス」といいます。）に共通する利用条件です。法人又は事業として利用する個人（以下「利用者」といいます。）が本規約に同意して対象サービスを申し込み、当社が承諾した時点で、そのサービスの利用契約が成立します。第6条の無料体験にも本規約が適用されます。

2　申込書、個別契約、個人情報取扱特約等で本規約と異なる事項を明示的に合意した場合は、その事項について個別合意を優先します。本規約への同意のみで全サービスの利用契約又は有料契約が成立することはなく、利用対象、機能、料金及び契約期間はサービスごとの申込内容に従います。

3　当社と利用者が本サービスの導入検討に関する秘密保持契約（以下「NDA」といいます。）を締結している場合、利用契約の成立後は、本サービスで取り扱う情報についてはNDAに優先して本規約（前項の個別合意を含みます。）が適用されます。NDAは、利用契約の成立前に開示された情報のうち本サービスで取り扱わないものに引き続き適用されます。

1　本規約において「利用者」とは、本サービスの利用契約を締結する法人又は事業として利用する個人をいい、契約及び料金の支払主体となります。

2　「利用ユーザー」とは、利用者から権限を与えられて本サービスを利用する個人をいい、「管理者」とは、利用者のために利用ユーザーの招待、権限設定その他の管理を行う権限を有する利用ユーザーをいいます。

3　「ヒショID」とは、受注ヒショ、経理ヒショその他の対応サービスに共通する認証用アカウントをいいます。「利用者データ」とは、利用者又は利用ユーザーが登録・送信し、又は利用者のために取得・生成された業務データをいいます。

1　本サービスは、受注・商品・取引先・配送先の管理、発注フォーム、AIによる帳票の読取、納品書・請求書・出荷指示書等の作成、売上集計、支払・入金・債権管理、消込、通知、CSV・PDF等の入出力その他の業務支援のうち、対象サービスの申込内容に定める機能を提供します。

2　利用可能な取込経路、帳票形式、外部連携及びオプションは対象サービスの申込画面又は仕様書等に示します。準備中・停止中の機能は、提供開始を明示しない限り契約範囲に含みません。帳票の作成又は画面上の処理状態のみで、配送・送付・支払・入金その他の外部処理の完了を保証するものではありません。

1　ヒショIDによる認証及びアカウント管理には「ヒショID利用規約」、業務支援サービスの機能、料金、業務データ及び解約には本規約が適用されます。ヒショIDの取得又は一つのサービスへの申込みのみで、他のサービスの有料契約が成立することはありません。

2　本サービスの解約だけで他サービスの契約が終了することはなく、他サービスの利用に必要なヒショIDは維持されます。ヒショIDの削除と各サービスの解約は別の手続です。削除を希望する場合、利用中のサービスへの影響、解約及びデータ取得の必要性を確認したうえで、所定の窓口へ申請します。

3　両規約の適用範囲が重なる場合、ヒショID自体の登録・認証・アカウント削除についてはヒショID利用規約、個々の業務支援サービスの契約・機能・料金・業務データについては本規約を優先します。ヒショIDの共通化のみを理由に、サービス間で業務データを無制限に共有しません。連携は第10条及び第15条に従います。

1　利用者は、登録情報を正確かつ最新に保ち、管理者及び担当者に必要な権限を設定します。申込者は、利用者を代理して契約する権限を有するものとします。利用者は、退職・異動等に応じてアクセス権限を見直します。

2　利用者は、ID、パスワード、連携用トークン及び認証コード等を適切に管理し、権限のない者に使用させてはなりません。不正利用の疑いを認識した場合は、速やかに当社へ連絡し、認証情報の変更等に協力します。当社側の管理不備に起因する責任まで利用者に転嫁するものではありません。

3　利用者は、利用ユーザーに本規約のうち利用に関する事項を周知し、各利用ユーザーに必要な権限のみを付与します。利用ユーザーへの権限付与のみで、その者を料金の支払主体とする別の利用契約が成立するものではありません。

1　無料体験を提供する場合、対象サービス、期間、利用可能な機能・利用枠及び再利用の可否は申込時に表示します。無料体験終了だけを理由に、申込時に明示して同意を得ていない有料契約へ移行することはありません。

2　有料利用には、対象機能・料金・課金開始日を確認した申込みが必要です。前払いの場合は入金確認後に開始します。無料体験終了後は新規処理を制限し、保存済みデータは終了時に案内する返還方法で取得できます。

1　初期費用、月額、追加費用、税額又は税別表示、契約期間、課金開始日及び支払方法は申込書又は料金表で定めます。個別見積りで合意した金額を優先します。セット契約では各サービスの料金又は配分、割引及び片方の解約後の料金を明示します。

2　別段の合意がない限り月額契約は申込時に表示する起算日から1か月ごとに更新します。カード決済を選ぶ場合は決済代行事業者を通じて請求し、当社はカード番号を保存しません。振込等の別の支払方法は個別合意に従います。

3　申込時に示した追加作業又は利用枠を超える有料処理は、料金及び条件を事前に提示して承諾を得ます。通信費及び利用者が直接契約する外部サービスの費用は利用者負担です。

1　AI読取枠を利用する機能を申し込む場合、基本枠、追加枠、消費の計算方法及び有効期限を申込時及び残量画面に示します。消費量は帳票の量・内容等により変わり、件数保証ではありません。手入力及び構造化された発注フォームによる登録ではAI読取枠を消費しません。

2　利用枠の更新・失効及び追加購入の条件は対象サービスの申込内容に従います。追加枠の自動購入は、料金及び条件への事前の明示的な同意なしには行いません。残量不足時は対象のAI読取を保留します。解約後の利用可否及び残枠は契約終了条件に従い、譲渡・換金はできません。

3　読取の誤りがあっても実際に行ったAI処理は計算対象となることがあります。当社の不具合による重複計上又は未実施処理の誤計上は調査のうえ訂正します。再読取を行う場合の消費も画面の条件に従います。

1　AIの読取・照合・提案結果には、商品名、数量、単位、日付、金額、宛先、取引内容等の誤りや欠落が含まれる場合があります。利用者は原本、マスタ及び取引条件と照合してから確定又は承認します。受注ヒショのAI由来の未承認受注は、所定の承認操作まで確定扱いにしません。その他のサービスでは、機能ごとに示す確認・承認手順に従います。

2　直接入力及び構造化された発注フォームの注文は、入力検証を通過すると登録・確定される場合があります。利用者は公開フォームの配布先・権限を管理し、取引先との注文成立、変更、取消、価格、税率、納期及び配送条件を確認します。

3　利用者の確認義務は、承認内容と異なるデータ保存・帳票出力等の当社の不具合に関する責任を免除するものではありません。利用者は誤りを認識した場合、修正又は当社への連絡等により損害拡大を防ぎます。

1　利用者は、帳票の宛名、金額、税率、登録番号及び送付・配送先等を確認し、必要な法定保存を行います。当社が特に保証した場合を除き、帳票作成機能のみで税務上の適法性や電子帳簿保存法等の全要件を満たすことを保証しません。

2　受注ヒショと経理ヒショ等のサービス間連携では、同一事業所に属する契約及び管理権限を確認し、利用追加時等に連携対象を案内したうえで、請求書・取引先情報・入金状況等を連携できます。外部の会計、金融、決済、通信等のサービスへの連携は、提供される機能及び利用者が許可した範囲に限ります。連携停止後も既に取り込まれたデータは直ちには消えません。

3　外部への送信、支払処理又は通知を行う機能では、利用者は実行前に表示される内容、対象、金額、権限及び実行条件を確認します。自動実行を利用する場合は、その条件を事前に設定・承認します。当社は、個別に明示して合意した場合を除き、税務・法務等の専門判断、金融機関による審査又は利用者自身の取引意思決定を代行しません。

1　利用者データに関する権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。当社は、サービスの提供、利用者の依頼への対応、保守及び障害調査に必要な範囲で利用者データを取り扱います。

2　当社は、利用者データを他の顧客に提供し、広告に利用し、又は汎用的なAIモデルの学習に利用しません。個人又は特定の利用者を識別できず、秘密情報を含まない集計情報は、品質改善及び利用状況の把握に利用できます。

1　本サービスのプログラム、画面、商標等の権利は当社又は正当な権利者に帰属します。利用者は契約範囲内で本サービスを利用でき、ソースコードその他の権利の譲渡を受けるものではありません。

1　当社は、本サービスの保守及び障害復旧のため、利用者データのバックアップ等の合理的な保全措置を講じます。バックアップは障害復旧を目的とするものであり、利用者に必要な原本又は帳票の法定保存を代替するものではありません。

2　当社システムの障害により利用者データが消失又は破損した場合、当社は原因及び影響を確認し、利用可能なバックアップ等を用いて復旧に努め、判明した影響及び復旧の見込みを関係する利用者へ案内します。保存時点以降の更新が復元できない場合があります。別途合意しない限り、復旧時間又は特定時点の完全な復元を保証するものではありません。

3　利用者は、本サービスの出力機能等を利用して必要なデータ及び原本を保全します。利用者の個別の編集・削除の取消し、任意の時点への復元又はバックアップ自体の提供は、通常の障害復旧とは別に対応の可否及び条件を確認します。本条は、当社の不具合に関する責任を免除するものではなく、責任の範囲は第20条に従います。

1　当社及び利用者は、契約に関連して知った相手方の非公開情報のうち、秘密と示された情報又は性質・開示状況から合理的に秘密と分かる情報を秘密として管理し、契約の履行以外に利用しません。顧客名簿、単価、売上、帳票、経理情報、認証情報及び非公開の技術情報は、秘密表示がなくても対象です。

2　既に公知の情報、受領者の責めによらず公知となった情報、適法に既に保有していた情報、正当な権限を有する第三者から守秘義務なく取得した情報及び独自開発した情報は、受領者が証明できる範囲で対象外とします。個人情報には法令上の保護が引き続き及びます。

3　履行に必要な役職員、法令上の守秘義務を負う専門家及び適切な守秘義務を課した委託先に、必要最小限の開示ができます。法令上必要な開示は必要な範囲に限り、許される限り相手方へ通知します。本条は契約終了後5年間、個人情報は保持する間、営業秘密はその要件を満たす間存続します。NDAとの関係は第1条第3項に従います。

1　当社は、共通プライバシーポリシー及び別途合意する個人情報取扱特約に従い個人情報を取り扱い、適用法令に基づく安全管理、委託先の監督及び漏えい等への対応を行います。利用者は、自ら提供する第三者の情報について、利用目的の通知・公表等の必要な措置を講じます。

2　当社は、AI処理、クラウド保存、通知及び決済等を外部事業者に委託できます。利用する機能ごとの送信先及び情報の範囲はプライバシーポリシー等で示します。外国にある事業者に個人データの取扱いを委託する場合は、個人情報保護法に基づく相当措置の継続的な実施の確保及び利用者への情報提供その他法令上必要な措置を講じます。法令上本人の同意等が必要な処理は、本規約への同意のみを根拠に実施しません。

3　当社は、漏えい等又はその合理的な疑いを認識した場合、関係する利用者へ速やかに連絡し、被害拡大防止、調査及び再発防止を行います。法令上必要な当局報告・本人通知を行い、利用者の対応にも必要な協力を行います。

1　利用者は、不正アクセス、権限のない第三者の情報の取得・登録、虚偽の申告、第三者へのアカウントの不正貸与、法令又は第三者の権利に反する利用、本サービスの安全性を損なう解析・妨害・過大な負荷、本来の用途を外れた利用を行ってはなりません。法令上認められる行為を不当に制限する趣旨ではありません。

2　利用者及び当社は、反社会的勢力に該当せず、その支配・関与を受けず、これを利用し又は資金等を提供しないことを表明し、暴力的要求、脅迫、詐術その他の不当な行為を行わないものとします。

1　当社は、安定した提供及び安全性の確保のため合理的な努力を行い、障害を認識した場合は影響の把握と復旧に努めます。保守による停止は可能な限り事前に、緊急停止は事後速やかに、対象と見込みを案内します。別途合意しない限り、稼働率、応答時間又は復旧時間の数値保証はありません。

2　利用者に重大な不利益を及ぼす機能の廃止・変更は、原則30日前までに通知し、代替手段又は解約の機会を案内します。法令・安全性の確保のため緊急に必要な措置はこの限りではありません。サービス全体を終了する場合は原則90日前までに通知し、データ出力の機会を確保します。

1　利用料金が支払われない場合、当社は支払方法の更新又は支払いを通知し、原則7日間の猶予後に新規の有料処理を制限できます。支払期日までに支払いがない場合、利用者は支払期日の翌日から支払済みの日まで年14.6％の割合による遅延損害金を支払います。保存済みデータの閲覧・出力は、契約終了後の保持期間又は安全管理上必要な制限を除き維持します。

2　当社は、契約違反について相当期間を定めて是正を求め、是正されない場合に停止又は解除できます。不正アクセス、重大な情報漏えいのおそれ、反社会的勢力への該当等、継続が困難な重大事由については直ちに必要な範囲で停止又は解除できます。可能な限り理由及び再開条件を通知します。

1　利用者は、所定の画面又は窓口で解約を申し込めます。別段の合意がない限り現在の有料契約期間末に終了し、それまでは利用できます。利用者都合の中途解約による日割り返金は行いません。ただし、当社都合の提供終了、当社の債務不履行又は法令により返金等が必要な場合を除きます。

2　業務データは、解約予約日ではなく利用期間の終了日から90日間保持し、閲覧・出力の機会を提供します。無料体験のみで終了した場合も、終了後90日間を返還申請期間とし、当社窓口で対応します。期限後はアクセスを停止し、合理的な期間内に順次削除します。

3　契約・決済・法令上の保存記録、紛争対応に必要な記録及び他サービスで使用中のヒショIDは必要な範囲で別途保持します。バックアップは通常の更新周期で削除し、保全・復旧等に必要な場合を除き使用しません。他サービスへの移行後の利用者データは、当該サービスの契約に従います。

1　当社は、当社の責めに帰すべき契約違反により利用者に生じた、相当因果関係のある直接かつ通常の損害を賠償します。賠償総額は、原因となった本サービスについて損害発生直前3か月間に当社が受領した利用料金を上限とし、無償利用の場合は1万円を上限とします。

2　当社に故意又は重大な過失がある場合は、前項の損害範囲及び金額の制限を適用しません。個人情報取扱特約その他利用契約に関して締結した個別合意に責任に関する別段の定めがある場合は、その対象事項について当該定めを優先します。NDAの損害賠償に関する定めは、本サービスで取り扱う情報には適用されません。法令上制限できない責任は制限しません。

3　当社は、利用者の特定目的への適合、AI結果の完全性、外部サービスの継続又は一切の中断・エラーがないことを保証しません。ただし、本項は当社の契約上の義務又は当社の不具合に関する責任を一律に免除するものではありません。

4　天災地変、戦争、テロ、暴動、感染症の流行、法令の制定・改廃、公的機関の命令、停電、通信回線の障害、当社が利用するクラウド事業者又はAI事業者の大規模な障害その他当社の合理的な支配を超える事由により本サービスの全部又は一部を提供できない場合、当社はその範囲で責任を負いません。ただし、当社がその影響を軽減するための合理的な措置を怠った場合は、この限りではありません。

1　利用者は、第三者の情報又は資料を登録・送信する場合、本サービスで取り扱うために必要な権限を有し、適用法令及び第三者との契約に従うものとします。利用者の責めに帰すべき本規約違反により当社に損害が生じた場合、利用者は、その違反と相当因果関係のある直接かつ通常の損害を賠償します。

2　利用者と取引先その他の第三者との注文、納品又は代金等に関する紛争は、原則として当該当事者間で対応します。当社の不具合等が原因又は一因となった場合、当社は必要な調査及び合理的な協力を行い、当社の責任は第20条に従います。当社の責めに帰すべき事由による損害まで利用者に負担させるものではありません。

1　当社は、利用者の一般の利益に適合する場合又は契約の目的に反せず、変更の必要性・相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、民法第548条の4に従って本規約を変更できます。変更内容及び効力発生日を事前に周知し、重要な不利益変更は原則30日以上の予告期間を設けます。

2　前項の要件を満たさない変更は個別の合意により行います。料金の値上げは対象、変更前後の金額及び適用日を原則30日前までに示し、利用者の明示的な確認・合意を得て次の契約期間以降に適用します。単なる掲示又は利用継続のみを、新料金への同意とみなすことはありません。利用者が適用日までに合意しない場合、利用契約は変更前の料金のまま現在の契約期間の満了をもって終了し、更新されません。

1　利用者は、当社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位又は利用契約に基づく権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供してはなりません。

2　当社は、本サービスに係る事業を事業譲渡、会社分割その他の方法により第三者に承継させる場合、当該承継に伴い、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利義務並びに利用者データその他の情報を承継先に承継させることができ、利用者はあらかじめこれに同意します。当社は、承継の内容を事前に、又は事前の通知が困難な場合は事後速やかに利用者へ通知します。

1　当社からの通知は、登録メールアドレスへの送信又はサービス内の表示等により行います。利用者は連絡先を最新に保ちます。利用者からの解約その他の連絡は、所定の画面又は末尾の窓口により行えます。

1　本規約の一部の条項又はその一部が法令により無効とされた場合でも、他の条項及び有効な部分は可能な範囲で引き続き効力を有します。

1　利用契約の終了後も、終了前に発生した未払料金その他の債務は消滅しません。第11条（利用者データの権利及び取扱い）、第12条（知的財産権）、第14条（秘密保持）、第15条（個人情報及び外部委託）、第19条（解約及びデータの返還）、第20条及び第21条（責任）、第23条から第25条まで、本条並びに第27条は、その性質上必要な範囲で効力を有します。

2　前項は、契約終了後のデータ保持又は利用を無期限に認めるものではありません。秘密保持の期間及び利用者データの保持・返還・削除の条件は、それぞれ第14条、第15条及び第19条に従います。

1　本規約は日本法に準拠します。疑義は当社と利用者が誠実に協議し、訴訟が必要な場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

運営者：Ludic株式会社 所在地：東京都品川区東五反田4丁目7番17号サウスセントラルビル3A 代表者：代表取締役 原 良至 お問い合わせ：hr.ga.ludic@gmail.com